Informativa sulla privacy

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Ultimo aggiornamento: 4 agosto 2026

La presente informativa sulla privacy spiega come Verano Design (il « Sito », « noi », « nostro » o « nostri ») raccoglie, utilizza e comunica le tue informazioni personali quando visiti o utilizzi i nostri servizi, effettui un acquisto su https://verano-design.com (il « Sito ») o comunichi in altro modo con noi in merito al Sito (congiuntamente, i « Servizi »). Ai fini della presente informativa sulla privacy, « tu », « tuo » e « tuoi » indicano te in quanto utente dei Servizi, che tu sia un cliente, un visitatore del sito web o un'altra persona di cui abbiamo raccolto le informazioni in conformità con la presente informativa sulla privacy.

Ti preghiamo di leggere attentamente la presente informativa sulla privacy.

Modifiche della presente informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare di tanto in tanto la presente informativa sulla privacy, in particolare per riflettere i cambiamenti delle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'informativa sulla privacy aggiornata sul Sito, aggiorneremo la data di « Ultimo aggiornamento » e adotteremo qualsiasi altra misura richiesta dalla normativa vigente.

Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo informazioni personali che ti riguardano da diverse fonti, come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano in base al modo in cui interagisci con noi.

Oltre agli utilizzi specifici illustrati di seguito, possiamo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire o migliorare i Servizi, adempiere a qualsiasi obbligo legale applicabile, far rispettare le condizioni di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Informazioni personali che raccogliamo

I tipi di informazioni personali che otteniamo su di te dipendono dal modo in cui interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. Quando utilizziamo il termine « informazioni personali », ci riferiamo alle informazioni che ti identificano, ti riguardano, ti descrivono o possono essere associate a te.

Informazioni che raccogliamo direttamente da te

Le informazioni che ci invii direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:

Dati di contatto, in particolare il tuo nome, indirizzo, numero di telefono ed e-mail.
Informazioni sull'ordine, in particolare il tuo nome, il tuo indirizzo di fatturazione, il tuo indirizzo di spedizione, la conferma di pagamento, la tua e-mail e il tuo numero di telefono.
Informazioni dell'account, in particolare il tuo nome utente, la tua password, le tue domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate ai fini della sicurezza dell'account.
Informazioni sull'assistenza clienti, in particolare le informazioni che scegli di includere nelle tue comunicazioni con noi, ad esempio quando invii un messaggio tramite i Servizi.
Informazioni relative alle richieste di progetto, in particolare gli elementi del tuo progetto (planimetrie, superfici, vincoli tecnici, fotografie dei luoghi) che ci trasmetti nell'ambito di una richiesta di preventivo o di studio di allestimento.

Alcune funzionalità dei Servizi possono richiedere che tu ci fornisca direttamente determinate informazioni che ti riguardano. Puoi scegliere di non fornire tali informazioni, ma ciò potrebbe impedirti di utilizzare tali funzionalità o di accedervi.

Informazioni che raccogliamo sul tuo utilizzo

Possiamo inoltre raccogliere automaticamente determinate informazioni sulla tua interazione con i Servizi (« Dati di utilizzo »). A tal fine, possiamo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili (« Cookie »). I Dati di utilizzo possono includere informazioni sul modo in cui accedi al nostro Sito e al tuo account e li utilizzi, comprese informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla tua connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altre informazioni relative alla tua interazione con i Servizi.

Informazioni che otteniamo da terzi

Possiamo ottenere informazioni che ti riguardano da terzi, in particolare da fornitori e prestatori di servizi che possono raccogliere informazioni per nostro conto, come:

Le aziende che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, come Shopify.
I nostri fornitori di servizi di pagamento, che raccolgono informazioni di pagamento (informazioni sul conto bancario, sulla carta di credito o di debito, sull'indirizzo di fatturazione) per elaborare il tuo pagamento al fine di evadere i tuoi ordini e fornirti i prodotti o i servizi che hai richiesto, in esecuzione del contratto che abbiamo concluso con te.
Quando visiti il nostro Sito, apri le e-mail che ti inviamo o vi fai clic, oppure interagisci con i nostri Servizi o con le nostre pubblicità, noi, o terzi con cui collaboriamo, possiamo raccogliere automaticamente determinate informazioni tramite tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.

Qualsiasi informazione che otteniamo da terzi sarà trattata in conformità con la presente informativa sulla privacy. Vedi anche la sezione più avanti, Siti web e link di terzi.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

Fornitura dei Prodotti e dei Servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi in esecuzione del contratto che abbiamo concluso con te, in particolare per elaborare i tuoi pagamenti, evadere i tuoi ordini, inviarti notifiche relative al tuo account, ai tuoi acquisti, resi, cambi o ad altre transazioni, per creare, mantenere e gestire il tuo account, organizzare la spedizione, facilitare eventuali resi e cambi e per altre caratteristiche e funzionalità legate al tuo account. Possiamo inoltre migliorare la tua esperienza d'acquisto consentendo a Shopify di associare il tuo account ad altri servizi Shopify che puoi scegliere di utilizzare. In tal caso, Shopify tratterà le tue informazioni come indicato nella propria informativa sulla privacy.
Studi di progetto e preventivi. Utilizziamo gli elementi che ci trasmetti (planimetrie, dimensioni, fotografie, vincoli tecnici) per elaborare i tuoi preventivi, realizzare i tuoi studi di allestimento e coordinare la consegna o l'installazione. La base giuridica di questo trattamento è l'esecuzione di misure precontrattuali e del contratto, ai sensi dell'art. 6 (1) (b) del GDPR.
Marketing e pubblicità. Possiamo utilizzare le tue informazioni personali a fini di marketing e promozione, ad esempio per inviare comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via e-mail, SMS o posta ordinaria, e per mostrarti pubblicità di prodotti o servizi. Ciò può includere l'utilizzo delle tue informazioni personali per adattare meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web. Se risiedi nel SEE, la base giuridica di queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a vendere i nostri prodotti, ai sensi dell'art. 6 (1) (f) del GDPR.
Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per individuare eventuali attività fraudolente, illegali o dannose, indagare su di esse o adottare misure al riguardo. Se scegli di utilizzare i Servizi e di creare un account, sei responsabile di garantire la sicurezza delle credenziali del tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, la tua password o altre informazioni di accesso. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, contattaci immediatamente. Se risiedi nel SEE, la base giuridica di queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a garantire la sicurezza del nostro sito web per te e per gli altri clienti, ai sensi dell'art. 6 (1) (f) del GDPR.
Comunicare con te e migliorare i Servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi. Ciò rientra nel nostro legittimo interesse a garantire la nostra reattività, fornirti servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te, ai sensi dell'art. 6 (1) (f) del GDPR.

Cookie

Come molti siti web, utilizziamo cookie sul nostro Sito. Per informazioni precise sui cookie che utilizziamo nell'ambito della gestione del nostro negozio con Shopify, visita https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i cookie per far funzionare e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (anche per memorizzare le tue azioni e preferenze), per effettuare analisi e comprendere meglio l'interazione degli utenti con i Servizi (nel nostro legittimo interesse ad amministrare, migliorare e ottimizzare i Servizi). Possiamo inoltre autorizzare terzi e prestatori di servizi a utilizzare cookie sul nostro Sito per adattare meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.

Questi cookie di terze parti sono utilizzati per diverse finalità, in particolare:

Cookie analitici e di prestazione

Dati raccolti: indirizzo IP, pagine visitate, tempo trascorso sul sito, interazioni con i contenuti.
Trattamento dei dati: queste informazioni sono aggregate e analizzate per misurare l'audience, individuare le tendenze e migliorare l'esperienza utente. Strumenti come Google Analytics spesso anonimizzano gli indirizzi IP prima della memorizzazione.

Cookie pubblicitari e di targeting

Dati raccolti: cronologia di navigazione, clic, prodotti consultati, posizione approssimativa.
Trattamento dei dati: questi cookie permettono agli inserzionisti (Google Ads, Meta, ecc.) di profilare gli utenti e mostrare pubblicità personalizzate su diversi siti in base ai loro interessi. Questi dati possono essere condivisi tra più partner pubblicitari per ottimizzare il targeting.

Cookie dei social network

Dati raccolti: identificativi di sessione, interazioni con i contenuti (condivisioni, like), siti visitati.
Trattamento dei dati: quando interagisci con un widget social, la piattaforma social può tracciare la tua attività e associare queste informazioni al tuo account utente, anche se non hai effettuato l'accesso.

Cookie di servizi di terze parti

Dati raccolti: informazioni di accesso, preferenze dell'utente, interazioni con i servizi (pagamento online, chat dal vivo).
Trattamento dei dati: questi cookie garantiscono il corretto funzionamento dei servizi esterni, come l'autenticazione sicura o la gestione delle transazioni. I fornitori (Stripe, PayPal) possono conservare queste informazioni per monitorare i pagamenti o individuare frodi.

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie tramite le impostazioni del tuo browser o tramite il nostro banner di consenso alla tua prima visita.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie per impostazione predefinita, ma puoi scegliere di configurare il tuo browser affinché elimini o rifiuti i cookie tramite i relativi controlli. Tieni presente che l'eliminazione o il blocco dei cookie può compromettere la tua esperienza utente e causare il malfunzionamento di alcuni Servizi, comprese alcune funzionalità, o la loro indisponibilità. Inoltre, il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente il modo in cui condividiamo informazioni con terzi come i nostri partner pubblicitari.

Come comunichiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, possiamo comunicare le tue informazioni personali a terzi per l'esecuzione di un contratto, per finalità legittime e per altri motivi soggetti alla presente informativa sulla privacy. Può trattarsi in particolare:

Di fornitori o altri terzi che svolgono servizi per nostro conto (gestione informatica, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione nel cloud, elaborazione degli ordini e spedizione).
Dei nostri produttori e corrieri partner, ai quali trasmettiamo le informazioni strettamente necessarie alla produzione, alla spedizione e all'installazione del tuo ordine.
Di partner commerciali e di marketing, per fornirti servizi e inviarti pubblicità. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le proprie informative sulla privacy.
Quando ci chiedi di comunicare determinate informazioni a terzi o acconsenti in altro modo a tale comunicazione, ad esempio per spedirti prodotti o tramite il tuo utilizzo di widget dei social media o di integrazioni di login, con il tuo consenso.
Con i nostri affiliati o all'interno del nostro gruppo di imprese, nel nostro legittimo interesse a gestire un'impresa prospera.
Nell'ambito di un'operazione commerciale come una fusione o un fallimento, per adempiere agli obblighi legali applicabili, per far rispettare le condizioni di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Abbiamo comunicato le seguenti categorie di informazioni personali sugli utenti per le finalità descritte sopra:

Categoria

Categorie di destinatari

Gli identificativi, come i dati di contatto di base e alcune informazioni sugli ordini e sull'account
Le informazioni commerciali, come le informazioni sugli ordini, le informazioni di acquisto e le informazioni dell'assistenza clienti
Internet o qualsiasi altra attività di rete simile, come i dati di utilizzo
I dati di geolocalizzazione, come posizioni determinate da un indirizzo IP o da altre misure tecniche

I fornitori e i terzi che forniscono servizi per nostro conto (fornitori di accesso a Internet, fornitori di servizi di pagamento, partner per l'evasione degli ordini, partner dell'assistenza clienti, fornitori di analisi dei dati)
I partner commerciali e di marketing
Gli affiliati

Non utilizziamo né comunichiamo informazioni personali sensibili senza il tuo consenso o allo scopo di dedurre caratteristiche che ti riguardano.

Siti web e link di terzi

Il nostro Sito può fornire link verso siti web o altre piattaforme online gestiti da terzi. Se segui link verso siti non affiliati o che non controlliamo, devi consultare le loro informative sulla privacy e sulla sicurezza e le loro altre condizioni generali d'uso. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, compresa l'esattezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni presenti su di essi. L'inclusione di questo tipo di link non implica, di per sé, un'approvazione del contenuto di tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori.

Dati relativi ai minori

I Servizi non sono destinati all'utilizzo da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale sui minori. Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito le sue informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per chiederne la cancellazione.

Alla data di entrata in vigore della presente informativa sulla privacy, non siamo effettivamente a conoscenza di « condividere » o « vendere » (secondo la definizione attribuita a questi termini dalla normativa vigente) le informazioni personali di persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o inviolabile e che non possiamo garantire una « sicurezza assoluta ». Inoltre, tutte le informazioni che ci invii potrebbero non essere protette durante il loro transito. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione delle tue informazioni personali dipende da diversi fattori, ad esempio se abbiamo bisogno o meno di tali informazioni per gestire il tuo account, fornire i Servizi, rispettare gli obblighi legali, risolvere controversie o far applicare altri contratti e politiche in vigore.

I tuoi diritti

A seconda del tuo luogo di residenza, puoi beneficiare di tutti o di parte dei diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti e possono applicarsi solo in determinate circostanze, e in alcuni casi possiamo rifiutare la tua richiesta come consentito dalla legge.

Diritto di accesso / di sapere: puoi avere il diritto di chiedere l'accesso alle informazioni personali che deteniamo su di te, compresi i dettagli relativi al modo in cui utilizziamo e condividiamo le tue informazioni.
Diritto alla cancellazione: puoi avere il diritto di chiedere che cancelliamo le informazioni personali che conserviamo su di te.
Diritto di rettifica: puoi avere il diritto di chiedere che correggiamo le informazioni personali che conserviamo su di te.
Diritto alla portabilità: puoi avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di te e di chiedere che le trasferiamo a un terzo, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
Diritto di opporsi alla vendita, alla condivisione o alla pubblicità mirata: puoi avere il diritto di chiederci di non « vendere » o « condividere » le tue informazioni personali o di opporti al trattamento delle tue informazioni personali per finalità considerate « pubblicità mirata », come definito dalle leggi in materia di privacy.
Limitazione del trattamento: puoi avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il nostro trattamento delle informazioni personali.
Revoca del consenso: quando ci basiamo sul tuo consenso per trattare le tue informazioni personali, puoi avere il diritto di revocare tale consenso.
Ricorso: puoi avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione se rifiutiamo di dare seguito alla tua richiesta. Puoi farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.
Gestione delle preferenze di comunicazione: possiamo inviarti e-mail promozionali che puoi rifiutare di ricevere in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di disiscrizione presente nelle nostre e-mail. Se ti disiscrivi, possiamo continuare a inviarti e-mail non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti quando indicato sul nostro Sito o contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito.

Non ti discrimineremo in alcun modo se eserciti uno di questi diritti. Potremmo aver bisogno di raccogliere informazioni da te per verificare la tua identità, come il tuo indirizzo e-mail o le informazioni sul tuo account, prima di dare una risposta nel merito alla richiesta. Risponderemo alla tua richiesta il prima possibile, come richiesto dalla normativa vigente.

Reclami

Se hai reclami da presentare sul modo in cui trattiamo le tue informazioni personali, contattaci tramite i recapiti forniti di seguito. Se la nostra risposta al tuo reclamo non ti soddisfa, puoi presentare un reclamo all'autorità per la protezione dei dati del tuo paese. In Francia si tratta della Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr. Per il SEE, l'elenco delle autorità di controllo è disponibile su https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.

Utenti internazionali

Tieni presente che possiamo trasferire, conservare e trattare le tue informazioni personali al di fuori del paese in cui vivi. Le tue informazioni personali sono inoltre trattate dai dipendenti e da prestatori di servizi e partner terzi in tali paesi.

Se trasferiamo le tue informazioni personali fuori dall'Europa, ricorreremo a meccanismi di trasferimento riconosciuti come le clausole contrattuali tipo della Commissione europea, salvo che il trasferimento dei dati avvenga verso un paese ritenuto in grado di fornire un livello di protezione adeguato.

Contatti

Rispondiamo a tutte le richieste entro 24 ore.

Nome commerciale: Verano Design

Ragione sociale: Pots de Fleurs & Co

Forma giuridica: SAS, società per azioni semplificata

Numero di telefono: +33 7 56 90 02 78

E-mail: contact@verano-design.com

Indirizzo fisico: 6 rue d'Armaillé, 75017 Parigi, Francia

SIREN: 952 851 509

SIRET: 952 851 509 00010

Partita IVA intracomunitaria: FR41952851509

Codice NAF o APE: 46.22Z

Forma di esercizio: Società commerciale di diritto francese

Settore di attività: Distribuzione di arredo da esterno di design e allestimento di spazi esterni

Orari del servizio clienti: Dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00, chiuso il sabato, la domenica e i giorni festivi

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