Termos do serviço

Termos de utilização

Última atualização: 4 de agosto de 2026

Este site é explorado pela Verano Design. Em todo o site, os termos «nós», «nosso» e «nossos» referem-se à Verano Design. A Verano Design disponibiliza este site, incluindo todas as informações, ferramentas e serviços nele disponíveis, ao utilizador, sob reserva da sua aceitação de todos os termos, condições, políticas e avisos aqui enunciados.

Ao visitar o nosso site e/ou ao comprar-nos algo, utiliza o nosso «serviço» e aceita ficar vinculado aos seguintes termos e condições («termos de serviço», «termos»), incluindo os termos e políticas adicionais aqui referidos e/ou disponíveis por hiperligação. Os presentes termos de serviço aplicam-se a todos os utilizadores do site, incluindo, sem limitação, os utilizadores que sejam navegadores, vendedores, clientes, comerciantes e/ou contribuidores de conteúdo.

Leia atentamente os presentes termos de utilização antes de aceder ao nosso site ou de o utilizar. Ao aceder a qualquer parte do site ou ao utilizá-la, aceita ficar vinculado a estes termos de serviço. Se não aceitar todos os termos deste acordo, não pode aceder ao site nem utilizar os serviços.

Qualquer nova funcionalidade ou ferramenta acrescentada à loja atual ficará igualmente sujeita aos termos de utilização. Pode consultar a versão mais recente dos termos de utilização a qualquer momento nesta página. Reservamo-nos o direito de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte dos presentes termos de serviço, publicando atualizações e/ou alterações no nosso site. Cabe-lhe verificar regularmente se foram introduzidas alterações nesta página. A continuação da utilização do site ou do acesso ao mesmo após a publicação de qualquer alteração constitui a aceitação dessas alterações.

A nossa loja está alojada na Shopify Inc. Esta empresa fornece-nos uma plataforma de comércio eletrónico online que nos permite vender-lhe os nossos produtos e serviços.

Secção 1 — Termos de utilização da loja online

Ao aceitar os presentes termos de serviço, declara ter, pelo menos, a idade da maioridade no seu país de residência, ou ter a idade da maioridade no seu país de residência e ter-nos dado o seu consentimento para permitir que qualquer menor a seu cargo utilize este site.

Não pode utilizar os nossos produtos para fins ilegais ou não autorizados nem pode, na utilização do serviço, violar as leis da sua jurisdição, incluindo, sem limitação, as leis relativas aos direitos de autor.

Não deve transmitir worms, vírus ou qualquer código de natureza destrutiva. Qualquer infração ou violação de um dos termos implicará a cessação imediata dos seus serviços.

Secção 2 — Condições gerais

Reservamo-nos o direito de recusar o serviço a qualquer pessoa, por qualquer motivo e a qualquer momento.

Compreende que o seu conteúdo, excluindo as informações relativas a cartões de crédito, pode ser transferido sem encriptação e implicar (a) transmissões através de diferentes redes e (b) alterações para cumprir e se adaptar aos requisitos técnicos das redes ou dos dispositivos de ligação. As informações relativas a cartões de crédito são sempre encriptadas durante a sua transferência através das redes.

Aceita não reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender ou explorar qualquer parte do serviço, a utilização do serviço ou o acesso ao serviço ou a qualquer contacto no site através do qual o serviço é prestado, sem a nossa autorização expressa por escrito.

Os títulos utilizados no presente acordo destinam-se apenas a facilitar a leitura e não limitam nem afetam de outra forma os presentes termos.

Secção 3 — Exatidão, exaustividade e atualidade das informações

Não somos responsáveis se as informações disponibilizadas neste site não forem exatas, completas ou atuais. O conteúdo deste site é fornecido apenas a título de informação geral e não deve ser utilizado como única base de decisão sem consultar fontes de informação primárias, mais precisas, mais completas ou mais oportunas. Qualquer utilização das informações contidas neste site é feita por sua conta e risco.

Este site pode conter determinadas informações históricas. Essas informações não são necessariamente atuais e são fornecidas apenas a título de referência. Reservamo-nos o direito de alterar o conteúdo deste site a qualquer momento, mas não temos qualquer obrigação de atualizar as informações constantes do nosso site.

Secção 4 — Alterações do serviço e dos preços

Os preços dos nossos produtos podem ser alterados sem aviso prévio.

Reservamo-nos o direito de alterar ou interromper a qualquer momento o serviço, ou qualquer parte ou conteúdo do mesmo, sem aviso prévio.

Não podemos ser responsabilizados perante si ou perante terceiros por qualquer alteração, mudança de preço, suspensão ou interrupção do serviço.

Secção 5 — Produtos ou serviços

Determinados produtos ou serviços podem estar disponíveis exclusivamente online no site. Estes produtos ou serviços podem existir em quantidades limitadas e só podem ser devolvidos ou trocados em conformidade com a nossa política de devoluções e reembolsos: https://verano-design.com/policies/refund-policy

Os nossos produtos são fabricados por encomenda. Os prazos de fabrico e de entrega aplicáveis estão detalhados na nossa política de envio: https://verano-design.com/policies/shipping-policy

Esforçámo-nos por apresentar com a maior fidelidade possível as cores e as imagens dos nossos produtos que aparecem no site. Não podemos garantir que a apresentação das cores no seu ecrã seja exata. Tendo em conta a natureza dos materiais utilizados e os processos de fabrico, podem existir ligeiras variações de tonalidade, textura ou dimensões entre a imagem apresentada e o produto entregue, sem que estas constituam uma falta de conformidade.

Reservamo-nos o direito, sem obrigação, de limitar as vendas dos nossos produtos ou serviços a qualquer pessoa, região geográfica ou jurisdição. Podemos exercer este direito caso a caso. Reservamo-nos o direito de limitar as quantidades de qualquer produto ou serviço que oferecemos. Todas as descrições de produtos ou de preços podem ser alteradas a qualquer momento e sem aviso prévio, ao nosso exclusivo critério. Reservamo-nos o direito de retirar qualquer produto a qualquer momento. Qualquer oferta de produto ou serviço feita neste site é nula onde for proibida.

Secção 6 — Exatidão das informações de faturação e da conta

Reservamo-nos o direito de recusar qualquer encomenda que nos faça. Podemos, ao nosso exclusivo critério, limitar ou anular as quantidades compradas por pessoa, por agregado familiar ou por encomenda. Estas restrições podem abranger encomendas efetuadas por ou com a mesma conta de cliente, o mesmo cartão de crédito e/ou encomendas que utilizem a mesma morada de faturação e/ou de entrega. Em caso de alteração ou anulação de uma encomenda, podemos tentar informá-lo através do endereço eletrónico e/ou da morada de faturação ou do número de telefone fornecidos no momento da encomenda.

Aceita fornecer informações de compra e de conta atuais, completas e exatas para todas as compras efetuadas na nossa loja. Aceita atualizar rapidamente a sua conta e outras informações, incluindo o seu endereço eletrónico, os números do seu cartão de crédito e as datas de validade, para que possamos concluir as suas transações e contactá-lo, se necessário.

Para mais pormenores, consulte a nossa política de devoluções e reembolsos: https://verano-design.com/policies/refund-policy

Secção 7 — Ferramentas opcionais

Podemos dar-lhe acesso a ferramentas de terceiros que não monitorizamos e sobre as quais não temos qualquer controlo nem influência.

Reconhece e aceita que fornecemos o acesso a estas ferramentas «tal como estão» e «conforme disponíveis», sem qualquer garantia, declaração ou condição de qualquer natureza e sem qualquer aprovação. Não temos qualquer responsabilidade decorrente da sua utilização das ferramentas opcionais de terceiros ou relacionada com a mesma.

Qualquer utilização, pela sua parte, das ferramentas opcionais propostas no site é inteiramente feita por sua conta e risco, e deve certificar-se de que conhece e aprova as condições em que as ferramentas são fornecidas pelo ou pelos fornecedores terceiros em causa.

Secção 8 — Ligações a terceiros

Determinados conteúdos, produtos e serviços disponíveis através do nosso serviço podem incluir elementos provenientes de terceiros.

As ligações de terceiros neste site podem encaminhá-lo para sites de terceiros que não estão afiliados connosco. Não somos responsáveis pela análise ou avaliação do conteúdo ou da exatidão e não garantimos nem teremos qualquer responsabilidade por qualquer material ou site de terceiros, ou por qualquer outro material, produto ou serviço de terceiros.

Não somos responsáveis por prejuízos ou danos relacionados com a compra ou a utilização de bens, serviços, recursos, conteúdos ou qualquer outra transação efetuada em relação com sites de terceiros. Analise atentamente as políticas e práticas dos terceiros antes de realizar qualquer transação. As queixas, reclamações ou questões relativas aos produtos de terceiros devem ser dirigidas ao terceiro em causa.

Secção 9 — Comentários dos utilizadores, opiniões e outras submissões

Se, a nosso pedido, enviar determinadas submissões específicas ou, sem que lho tenhamos pedido, enviar ideias criativas, sugestões, propostas, planos ou outros documentos, seja online, por correio eletrónico, por correio postal ou de outra forma (coletivamente, os «comentários»), aceita que possamos, a qualquer momento e sem restrições, editar, copiar, publicar, distribuir, traduzir e utilizar de qualquer outra forma, em qualquer suporte, os comentários que nos transmite. Não temos nem teremos qualquer obrigação (1) de manter a confidencialidade dos comentários, (2) de pagar uma compensação pelos comentários, ou (3) de responder aos comentários.

Podemos, sem obrigação, monitorizar, alterar ou eliminar o conteúdo que consideremos, ao nosso exclusivo critério, ilegal, ofensivo, ameaçador, difamatório, pornográfico, obsceno ou de outro modo censurável, ou que viole a propriedade intelectual de qualquer parte ou os presentes termos de utilização.

Aceita que os seus comentários não violem qualquer direito de terceiros, incluindo direitos de autor, marcas, privacidade, personalidade ou qualquer outro direito pessoal ou de propriedade. Aceita igualmente que os seus comentários não contenham material difamatório ou de outro modo ilegal, abusivo ou obsceno, nem vírus informáticos ou outro software malicioso. Não pode utilizar um endereço eletrónico falso, fazer-se passar por outra pessoa, nem induzir-nos a nós ou a terceiros em erro quanto à origem dos seus comentários. É o único responsável pelos comentários que faz e pela sua exatidão.

Secção 10 — Informações pessoais

O envio de informações pessoais através da loja rege-se pela nossa política de privacidade: https://verano-design.com/policies/privacy-policy

Secção 11 — Erros, imprecisões e omissões

Pode acontecer que as informações constantes do nosso site ou do serviço contenham erros tipográficos, imprecisões ou omissões relativas à descrição dos produtos, aos preços, às promoções, às ofertas, aos custos de envio dos produtos, aos prazos de entrega e à disponibilidade. Reservamo-nos o direito de corrigir qualquer erro, imprecisão ou omissão, e de alterar ou atualizar as informações ou anular as encomendas se qualquer informação no serviço ou em qualquer site relacionado estiver incorreta, a qualquer momento e sem aviso prévio, incluindo depois de ter submetido a sua encomenda.

Não somos obrigados a atualizar, alterar ou clarificar as informações contidas no serviço ou em qualquer site relacionado, incluindo as informações sobre preços, salvo se a lei o exigir.

Secção 12 — Utilizações proibidas

Para além das outras proibições enunciadas nos termos de utilização, é-lhe proibido utilizar o site ou o seu conteúdo: (a) para fins ilegais; (b) para incitar outras pessoas a praticar atos ilegais ou a neles participar; (c) para violar qualquer regulamento, regra, lei ou portaria local, nacional ou internacional; (d) para infringir ou violar os nossos direitos de propriedade intelectual ou os de terceiros; (e) para assediar, abusar, insultar, ofender, difamar, caluniar, denegrir, intimidar ou discriminar com base no sexo, na orientação sexual, na religião, na etnia, na raça, na idade, na origem nacional ou na deficiência; (f) para submeter informações falsas ou enganosas; (g) para carregar ou transmitir vírus ou qualquer outro tipo de código malicioso; (h) para recolher ou rastrear as informações pessoais de terceiros; (i) para fins de spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling ou scraping; (j) para fins obscenos ou imorais; ou (k) para interferir com os dispositivos de segurança do serviço ou de qualquer site relacionado, ou para os contornar. Reservamo-nos o direito de pôr termo à sua utilização do serviço em caso de violação de qualquer uma das utilizações proibidas.

Secção 13 — Exclusão de garantia e limitação de responsabilidade

Não garantimos que a utilização do nosso serviço seja ininterrupta, oportuna, segura ou isenta de erros.

Não garantimos que os resultados que possam ser obtidos através da utilização do serviço sejam exatos ou fiáveis.

Aceita que possamos, periodicamente, retirar o serviço por um período indeterminado ou cancelá-lo a qualquer momento, sem aviso prévio.

Aceita expressamente que a utilização do serviço, ou a impossibilidade de o utilizar, é feita por sua conta e risco. O serviço e todos os produtos e serviços que lhe são fornecidos através do serviço são, salvo indicação expressa da nossa parte, fornecidos «tal como estão» e «conforme disponíveis» para a sua utilização, sem qualquer declaração, garantia ou condição de qualquer natureza, expressa ou implícita.

Em caso algum a Verano Design, os seus administradores, dirigentes, colaboradores, afiliadas, agentes, contratantes, estagiários, fornecedores, prestadores de serviços ou licenciantes poderão ser responsabilizados por qualquer lesão, perda, reclamação ou qualquer dano direto, indireto, acessório, punitivo, especial ou consequente de qualquer natureza, incluindo perdas de lucros, de receitas, de poupanças, de dados, custos de substituição ou qualquer outro dano semelhante, resultante da sua utilização do serviço ou de qualquer produto obtido através do serviço.

As presentes limitações aplicam-se na medida máxima permitida pela lei. Não podem excluir nem limitar as garantias legais de conformidade e de vícios ocultos de que beneficiam os consumidores em aplicação dos artigos L. 217-1 e seguintes do Código do Consumo francês e dos artigos 1641.º e seguintes do Código Civil francês.

Secção 14 — Indemnização

Aceita indemnizar, defender e isentar de qualquer responsabilidade a Verano Design e a nossa empresa-mãe, as nossas filiais, as nossas empresas afiliadas, os nossos parceiros, dirigentes, administradores, agentes, contratantes, licenciantes, prestadores de serviços, subcontratantes, fornecedores, estagiários e colaboradores, em caso de reclamação ou pedido, incluindo honorários razoáveis de advogados, apresentado por um terceiro devido à sua violação dos presentes termos de utilização ou dos documentos que estes incorporam por referência, ou à sua violação de uma lei ou dos direitos de um terceiro.

Secção 15 — Divisibilidade

Se uma disposição dos presentes termos de serviço for considerada ilegal, nula ou inaplicável, essa disposição será, ainda assim, aplicável na medida máxima permitida pelo direito aplicável, e a parte inaplicável será considerada separada dos presentes termos de serviço, sem que tal afete a validade e a aplicabilidade das restantes disposições.

Secção 16 — Rescisão

As obrigações e responsabilidades das partes contraídas antes da data de rescisão subsistem após a rescisão do presente acordo para todos os efeitos.

Os presentes termos de serviço são válidos enquanto não forem rescindidos por si ou por nós. Pode rescindir os presentes termos de serviço a qualquer momento, informando-nos de que já não pretende utilizar os nossos serviços ou deixando de utilizar o nosso site.

Se considerarmos que não cumpre, ou se suspeitarmos que não cumpriu, qualquer um dos termos ou das disposições dos presentes termos de serviço, podemos igualmente rescindir o presente acordo a qualquer momento sem aviso prévio, continuando o utilizador responsável por todos os montantes devidos até à data de rescisão, inclusive, e/ou podemos, em consequência, recusar-lhe o acesso aos nossos serviços ou a parte deles.

Secção 17 — Integralidade do acordo

O facto de não exercermos ou não aplicarmos um direito ou uma disposição dos presentes termos de utilização não constitui uma renúncia a esse direito ou a essa disposição.

Os presentes termos de utilização e qualquer política ou regra de funcionamento publicada por nós neste site ou relativa ao serviço constituem a totalidade do acordo e do entendimento entre si e nós e regem a sua utilização do serviço, substituindo todos os acordos, comunicações e propostas anteriores ou contemporâneos, orais ou escritos, entre si e nós.

Qualquer ambiguidade na interpretação dos presentes termos de serviço não deve ser interpretada contra a parte que os redigiu.

Secção 18 — Lei aplicável e resolução de litígios

Os presentes termos de serviço e qualquer acordo separado através do qual lhe prestemos serviços regem-se e são interpretados em conformidade com as leis de França.

Oferecemos um direito de livre resolução de 30 dias de calendário para as compras online, ou seja, um prazo superior ao prazo legal de 14 dias previsto no Código do Consumo francês.

Em conformidade com o artigo L. 221-23 do Código do Consumo francês, os custos de devolução dos produtos em caso de livre resolução ficam a cargo do cliente. Esta disposição não se aplica quando o produto entregue está defeituoso, foi danificado durante o transporte ou não está conforme à descrição: nesses casos, os custos de devolução são integralmente suportados pela Verano Design.

Em caso de litígio, pode recorrer gratuitamente a um mediador do consumo. Pode igualmente utilizar a plataforma europeia de resolução de litígios em linha, acessível no endereço https://ec.europa.eu/consumers/odr. Na falta de resolução amigável, o litígio poderá ser submetido aos tribunais franceses competentes.

Secção 19 — Alterações aos termos de serviço

Pode consultar a versão mais recente dos termos de serviço a qualquer momento nesta página.

Reservamo-nos o direito, ao nosso exclusivo critério, de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte dos presentes termos de serviço, publicando atualizações e alterações no nosso site. Cabe-lhe verificar regularmente se foram introduzidas alterações no nosso site. A continuação da utilização do nosso site ou do serviço, ou do acesso aos mesmos, após a publicação de qualquer alteração dos presentes termos de serviço constitui a aceitação dessas alterações.

Secção 20 — Informações de contacto

Respondemos a todos os pedidos no prazo de 24 horas.

Nome comercial: Verano Design

Denominação social: Pots de Fleurs & Co

Forma jurídica: SAS, sociedade por ações simplificada

Número de telefone: +33 7 56 90 02 78

E-mail: contact@verano-design.com

Morada física: 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, França

SIREN: 952 851 509

SIRET: 952 851 509 00010

Número de IVA intracomunitário: FR41952851509

Código NAF ou APE: 46.22Z

Forma de exercício: Sociedade comercial de direito francês

Domínio de atividade: Distribuição de mobiliário de exterior de design e arranjo de espaços exteriores

Horário do serviço de apoio ao cliente: De segunda a sexta-feira, das 9h00 às 17h00, encerrado aos sábados, domingos e feriados

Contacte-nos: https://verano-design.com/pages/nous-contacter

Política de devoluções e reembolsos: https://verano-design.com/policies/refund-policy

Política de envio: https://verano-design.com/policies/shipping-policy