Privacybeleid
Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 4 augustus 2026
Dit privacybeleid legt uit hoe Verano Design (de „Site”, „wij”, „ons” of „onze”) uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u onze diensten bezoekt of gebruikt, een aankoop doet op https://verano-design.com (de „Site”) of op een andere manier met ons communiceert over de Site (samen de „Diensten”). In dit privacybeleid verwijzen „u” en „uw” naar u als gebruiker van de Diensten, of u nu klant bent, bezoeker van de website of een andere persoon van wie wij gegevens hebben verzameld in overeenstemming met dit privacybeleid.
Lees dit privacybeleid aandachtig door.
Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze werkwijze weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. Wij publiceren het herziene privacybeleid op de Site, passen de datum „Laatst bijgewerkt” aan en nemen alle andere maatregelen die de geldende wetgeving vereist.
Hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken
Om de Diensten te leveren, verzamelen wij persoonsgegevens over u uit verschillende bronnen, zoals hieronder beschreven. Welke gegevens wij verzamelen en gebruiken, hangt af van de manier waarop u met ons in contact komt.
Naast de specifieke toepassingen die hieronder worden beschreven, kunnen wij de gegevens die wij over u verzamelen gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te leveren of te verbeteren, te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, de toepasselijke servicevoorwaarden te handhaven en de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
Persoonsgegevens die wij verzamelen
Welke soorten persoonsgegevens wij over u verkrijgen, hangt af van de manier waarop u onze Site bezoekt en onze Diensten gebruikt. Met de term „persoonsgegevens” bedoelen wij gegevens die u identificeren, op u betrekking hebben, u beschrijven of met u in verband kunnen worden gebracht.
Gegevens die wij rechtstreeks bij u verzamelen
De gegevens die u ons rechtstreeks via onze Diensten verstrekt, kunnen omvatten:
- Contactgegevens zoals uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
- Bestelgegevens zoals uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
- Accountgegevens zoals uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere gegevens die worden gebruikt voor de beveiliging van uw account.
- Gegevens voor de klantenservice zoals de gegevens die u besluit op te nemen in uw communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een bericht stuurt via de Diensten.
- Gegevens over projectaanvragen zoals de onderdelen van uw project (plattegronden, oppervlakten, technische randvoorwaarden, foto's van de locatie) die u ons bezorgt in het kader van een offerteaanvraag of een inrichtingsstudie.
Voor sommige functies van de Diensten moet u ons bepaalde gegevens over uzelf rechtstreeks verstrekken. U kunt ervoor kiezen deze gegevens niet te verstrekken, maar dan kunt u deze functies mogelijk niet gebruiken of openen.
Gegevens die wij verzamelen over uw gebruik
Wij kunnen ook automatisch bepaalde gegevens verzamelen over uw interactie met de Diensten („Gebruiksgegevens”). Daarvoor kunnen wij cookies, pixels en vergelijkbare technologieën („Cookies”) gebruiken. Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe u onze Site en uw account opent en gebruikt, waaronder gegevens over uw apparaat, uw browser, uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere gegevens over uw interactie met de Diensten.
Gegevens die wij van derden verkrijgen
Wij kunnen gegevens over u verkrijgen van derden, onder meer van leveranciers en dienstverleners die namens ons gegevens kunnen verzamelen, zoals:
- Bedrijven die onze Site en onze Diensten ondersteunen, zoals Shopify.
- Onze betalingsverwerkers, die betalingsgegevens verzamelen (gegevens over uw bankrekening, creditcard of betaalkaart, factuuradres) om uw betaling te verwerken, zodat wij uw bestellingen kunnen uitvoeren en u de gevraagde producten of diensten kunnen leveren, ter uitvoering van de overeenkomst die wij met u hebben gesloten.
- Wanneer u onze Site bezoekt, de e-mails die wij u sturen opent of erop klikt, of interactie heeft met onze Diensten of onze advertenties, kunnen wij of derden met wie wij samenwerken automatisch bepaalde gegevens verzamelen met behulp van online trackingtechnologieën zoals pixels, webbakens, softwareontwikkelingskits, bibliotheken van derden en cookies.
Alle gegevens die wij van derden verkrijgen, worden verwerkt in overeenstemming met dit privacybeleid. Zie ook het onderdeel hieronder, Websites en links van derden.
Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken
- Levering van de Producten en Diensten. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u de Diensten te leveren ter uitvoering van de overeenkomst die wij met u hebben gesloten, onder meer om uw betalingen te verwerken, uw bestellingen uit te voeren, u meldingen te sturen over uw account, aankopen, retourzendingen, ruilingen of andere transacties, om uw account aan te maken, bij te houden en te beheren, de verzending te regelen en eventuele retourzendingen en ruilingen te vergemakkelijken, evenals andere kenmerken en functies van uw account. Wij kunnen ook uw winkelervaring verbeteren door Shopify in staat te stellen uw account te koppelen aan andere Shopify-diensten die u kunt kiezen te gebruiken. In dat geval verwerkt Shopify uw gegevens zoals beschreven in zijn eigen privacybeleid.
- Projectstudies en offertes. Wij gebruiken de gegevens die u ons bezorgt (plattegronden, afmetingen, foto's, technische randvoorwaarden) om uw offertes op te stellen, uw inrichtingsstudies uit te voeren en de levering of installatie te coördineren. De rechtsgrond voor deze verwerking is de uitvoering van precontractuele maatregelen en van de overeenkomst, overeenkomstig art. 6, lid 1, onder b), van de AVG.
- Marketing en reclame. Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, bijvoorbeeld om marketing-, reclame- en promotieberichten te sturen per e-mail, sms of post, en om u advertenties voor producten of diensten te tonen. Dit kan inhouden dat wij uw persoonsgegevens gebruiken om de Diensten en de advertenties op onze Site en andere websites beter op u af te stemmen. Als u in de EER woont, is de rechtsgrond voor deze verwerkingsactiviteiten ons gerechtvaardigd belang bij de verkoop van onze producten, overeenkomstig art. 6, lid 1, onder f), van de AVG.
- Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of er maatregelen tegen te nemen. Als u ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account aan te maken, bent u verantwoordelijk voor de beveiliging van uw inloggegevens. Wij raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet te delen. Als u denkt dat uw account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Als u in de EER woont, is de rechtsgrond voor deze verwerkingsactiviteiten ons gerechtvaardigd belang bij een veilige website voor u en onze andere klanten, overeenkomstig art. 6, lid 1, onder f), van de AVG.
- Communicatie met u en verbetering van de Diensten. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u klantenservice te bieden en onze Diensten te verbeteren. Dit is in ons gerechtvaardigd belang om snel te kunnen reageren, u doeltreffende diensten te leveren en onze zakelijke relatie met u te onderhouden, overeenkomstig art. 6, lid 1, onder f), van de AVG.
Cookies
Zoals veel websites gebruiken wij cookies op onze Site. Voor nauwkeurige informatie over de cookies die wij gebruiken voor de exploitatie van onze winkel met Shopify, gaat u naar https://www.shopify.com/legal/cookies. Wij gebruiken cookies om onze Site en onze Diensten te laten werken en te verbeteren (onder meer om uw handelingen en voorkeuren te onthouden), om analyses uit te voeren en de interactie van gebruikers met de Diensten beter te begrijpen (in ons gerechtvaardigd belang om de Diensten te beheren, te verbeteren en te optimaliseren). Wij kunnen ook derden en dienstverleners toestaan cookies op onze Site te gebruiken om de diensten, producten en advertenties op onze Site en andere websites beter af te stemmen.
Deze cookies van derden worden voor verschillende doeleinden gebruikt, waaronder:
- Analytische en prestatiecookies
- Verzamelde gegevens: IP-adres, bezochte pagina's, tijd op de site, interacties met de inhoud.
- Verwerking van de gegevens: deze gegevens worden samengevoegd en geanalyseerd om het bezoek te meten, trends te herkennen en de gebruikerservaring te verbeteren. Tools zoals Google Analytics anonimiseren IP-adressen vaak vóór opslag.
- Advertentie- en targetingcookies
- Verzamelde gegevens: surfgeschiedenis, klikken, bekeken producten, geschatte locatie.
- Verwerking van de gegevens: met deze cookies kunnen adverteerders (Google Ads, Meta enz.) profielen van gebruikers opstellen en op verschillende sites gepersonaliseerde advertenties tonen op basis van hun interesses. Deze gegevens kunnen tussen meerdere advertentiepartners worden gedeeld om de targeting te optimaliseren.
- Socialemediacookies
- Verzamelde gegevens: sessie-ID's, interacties met inhoud (delen, likes), bezochte sites.
- Verwerking van de gegevens: wanneer u een socialemediawidget gebruikt, kan het sociale platform uw activiteit volgen en deze gegevens aan uw gebruikersaccount koppelen, ook als u niet bent ingelogd.
- Cookies van externe diensten
- Verzamelde gegevens: inloggegevens, gebruikersvoorkeuren, interacties met de diensten (online betaling, livechat).
- Verwerking van de gegevens: deze cookies zorgen voor de goede werking van externe diensten, zoals veilige authenticatie of het beheer van transacties. De aanbieders (Stripe, PayPal) kunnen deze gegevens bewaren om betalingen op te volgen of fraude op te sporen.
U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de instellingen van uw browser of via onze toestemmingsbanner bij uw eerste bezoek.
De meeste browsers accepteren cookies standaard automatisch, maar u kunt uw browser zo instellen dat hij cookies verwijdert of weigert. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies uw gebruikerservaring kan schaden en ertoe kan leiden dat sommige Diensten, waaronder bepaalde functies, niet goed werken of niet beschikbaar zijn. Bovendien voorkomt het blokkeren van cookies niet altijd volledig dat wij gegevens delen met derden, zoals onze advertentiepartners.
Hoe wij persoonsgegevens openbaar maken
In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens aan derden verstrekken voor de uitvoering van een overeenkomst, voor gerechtvaardigde doeleinden en om andere redenen die onder dit privacybeleid vallen. Het kan onder meer gaan om:
- Leveranciers of andere derden die namens ons diensten uitvoeren (IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, orderverwerking en verzending).
- Onze fabrikanten en vaste vervoerders, aan wie wij uitsluitend de gegevens doorgeven die strikt nodig zijn voor de vervaardiging, verzending en installatie van uw bestelling.
- Zakelijke en marketingpartners, om u diensten te leveren en advertenties te tonen. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken uw gegevens in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen.
- Wanneer u ons vraagt bepaalde gegevens aan derden te verstrekken of daar op een andere manier mee instemt, bijvoorbeeld om u producten te verzenden of via uw gebruik van socialemediawidgets of inlogintegraties, met uw toestemming.
- Onze gelieerde ondernemingen of binnen onze groep, in ons gerechtvaardigd belang om een succesvolle onderneming te leiden.
- In het kader van een zakelijke transactie zoals een fusie of een faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, om de toepasselijke servicevoorwaarden te handhaven en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of derden te beschermen of te verdedigen.
Wij hebben de volgende categorieën persoonsgegevens over gebruikers openbaar gemaakt voor de hierboven beschreven doeleinden:
|
Categorie |
Categorieën ontvangers |
|
|
Wij gebruiken en verstrekken geen gevoelige persoonsgegevens zonder uw toestemming of met het doel kenmerken over u af te leiden.
Websites en links van derden
Onze Site kan links bevatten naar websites of andere onlineplatforms die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar sites die niet aan ons gelieerd zijn of waarover wij geen controle hebben, raden wij u aan hun privacy- en beveiligingsbeleid en hun andere gebruiksvoorwaarden te raadplegen. Wij bieden geen garantie voor en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van deze sites, noch voor de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie die daarop te vinden is. Dat wij dergelijke links opnemen, betekent op zich niet dat wij de inhoud van die platforms of hun eigenaars of beheerders onderschrijven.
Gegevens over kinderen
De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen, en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens over kinderen. Bent u de ouder of voogd van een kind dat ons zijn persoonsgegevens heeft verstrekt, dan kunt u via de hieronder vermelde contactgegevens contact met ons opnemen om de verwijdering ervan te vragen.
Op de ingangsdatum van dit privacybeleid hebben wij geen daadwerkelijke kennis van het „delen” of „verkopen” (zoals deze termen in de geldende wetgeving zijn gedefinieerd) van persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar.
Beveiliging en bewaring van uw gegevens
Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel volmaakt of onfeilbaar is en dat wij geen „absolute veiligheid” kunnen garanderen. Bovendien zijn de gegevens die u ons stuurt tijdens de overdracht mogelijk niet beveiligd. Wij raden u aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om ons gevoelige of vertrouwelijke gegevens te bezorgen.
Hoe lang wij uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, bijvoorbeeld of wij deze gegevens nodig hebben om uw account bij te houden, de Diensten te leveren, aan wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen op te lossen of andere geldende overeenkomsten en beleidsregels te handhaven.
Uw rechten
Afhankelijk van uw woonplaats kunt u alle of een deel van de hieronder genoemde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens genieten. Deze rechten zijn echter niet absoluut en gelden alleen in bepaalde omstandigheden, en in sommige gevallen kunnen wij uw verzoek weigeren voor zover de wet dat toestaat.
- Recht op inzage / recht om te weten: u kunt het recht hebben om inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij over u bewaren, met inbegrip van informatie over hoe wij uw gegevens gebruiken en delen.
- Recht op verwijdering: u kunt het recht hebben om te vragen dat wij de persoonsgegevens die wij over u bewaren, verwijderen.
- Recht op rectificatie: u kunt het recht hebben om te vragen dat wij de persoonsgegevens die wij over u bewaren, corrigeren.
- Recht op overdraagbaarheid: u kunt het recht hebben om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren en om te vragen dat wij die aan een derde overdragen, in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
- Recht om bezwaar te maken tegen verkoop, delen of gerichte reclame: u kunt het recht hebben om ons te vragen uw persoonsgegevens niet te „verkopen” of te „delen”, of om de verwerking van uw persoonsgegevens te weigeren voor doeleinden die als „gerichte reclame” worden beschouwd, zoals gedefinieerd in de privacywetgeving.
- Beperking van de verwerking: u kunt het recht hebben om ons te vragen de verwerking van persoonsgegevens te stoppen of te beperken.
- Intrekking van toestemming: wanneer wij ons voor de verwerking van uw persoonsgegevens op uw toestemming baseren, kunt u het recht hebben om die toestemming in te trekken.
- Beroep: u kunt het recht hebben om in beroep te gaan tegen onze beslissing als wij weigeren uw verzoek te behandelen. U kunt dit doen door rechtstreeks op onze weigering te reageren.
- Beheer van communicatievoorkeuren: wij kunnen u promotionele e-mails sturen, die u op elk moment kunt weigeren via de afmeldoptie in onze e-mails. Als u zich afmeldt, kunnen wij u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld over uw account of over bestellingen die u heeft geplaatst.
U kunt elk van deze rechten uitoefenen waar dat op onze Site is aangegeven of door contact met ons op te nemen via de hieronder vermelde contactgegevens.
Wij zullen u niet discrimineren als u een van deze rechten uitoefent. Mogelijk moeten wij gegevens bij u verzamelen om uw identiteit te controleren, zoals uw e-mailadres of accountgegevens, voordat wij inhoudelijk op het verzoek reageren. Wij beantwoorden uw verzoek zo snel mogelijk, zoals de geldende wetgeving vereist.
Klachten
Heeft u klachten over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de hieronder vermelde contactgegevens. Bent u niet tevreden met ons antwoord op uw klacht, dan kunt u een klacht indienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. In Frankrijk is dat de Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr. Voor de EER is de lijst van toezichthoudende autoriteiten beschikbaar op https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.
Internationale gebruikers
Houd er rekening mee dat wij uw persoonsgegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waarin u woont. Uw persoonsgegevens worden in die landen ook verwerkt door medewerkers en door externe dienstverleners en partners.
Als wij uw persoonsgegevens buiten Europa doorgeven, maken wij gebruik van erkende doorgiftemechanismen zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie, tenzij de gegevens worden doorgegeven naar een land waarvan wordt aangenomen dat het een passend beschermingsniveau biedt.
Contact
Wij beantwoorden alle vragen binnen 24 uur.
Handelsnaam: Verano Design
Statutaire naam: Pots de Fleurs & Co
Rechtsvorm: SAS, société par actions simplifiée (Franse vereenvoudigde naamloze vennootschap)
Telefoonnummer: +33 7 56 90 02 78
E-mail: contact@verano-design.com
Vestigingsadres: 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, Frankrijk
SIREN: 952 851 509
SIRET: 952 851 509 00010
Intracommunautair btw-nummer: FR41952851509
NAF- of APE-code: 46.22Z
Ondernemingsvorm: Handelsvennootschap naar Frans recht
Activiteit: Distributie van design buitenmeubelen en inrichting van buitenruimtes
Openingstijden klantenservice: Maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur, gesloten op zaterdag, zondag en feestdagen
Contact: https://verano-design.com/nl/pages/contact
Retour- en terugbetalingsbeleid: https://verano-design.com/policies/refund-policy
Leveringsbeleid: https://verano-design.com/policies/shipping-policy